Политика обработки персональных данных

1. Оператор и сфера действия

Оператором персональных данных является ИП «Гранитум» (далее — «мы», «Оператор») — поставщик натурального казахстанского гранита. Настоящая политика описывает, какие персональные данные мы собираем на сайте granitum.kz, зачем, на каком основании и как долго их храним.

Связаться по любым вопросам обработки данных можно по телефону +7 706 425 79 96, по электронной почте info@granitum.kz или письменно по адресу: г. Алматы, Казахстан.

Политика распространяется только на сайт granitum.kz. Если вы переходите по ссылке на сторонний сервис (например, в WhatsApp), обработка данных там регулируется политикой этого сервиса.

2. Какие данные мы собираем

Мы не запрашиваем документы, удостоверяющие личность, банковские реквизиты и иные чувствительные данные через сайт. Через формы на сайте вы передаёте нам:

• имя — чтобы обратиться к вам при ответе;
• номер телефона — основной канал ответа по заявке;
• город или объект доставки — для расчёта логистики;
• объём в м² и комментарий к заявке — для подготовки расчёта и коммерческого предложения.

Дополнительно при посещении сайта автоматически обрабатываются технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы. Эти данные обезличены и используются в статистике посещаемости.

Заполнение форм добровольно. Без имени и телефона мы не сможем ответить на заявку — остальные поля можно не заполнять.

3. Цели и основание обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно для того, чтобы:

• связаться с вами по оставленной заявке и подготовить расчёт стоимости;
• согласовать условия поставки, сроки и способ доставки;
• исполнить договор, если он заключён, и вести связанный с ним документооборот;
• оценивать эффективность рекламных каналов в обезличенном виде.

Основание обработки — ваше согласие, выраженное отправкой формы на сайте, а после заключения договора также его исполнение. Мы не используем данные для рассылок, не связанных с вашей заявкой, и не принимаем решений на основе автоматизированной обработки.

4. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для их собственных целей. Передача возможна только в объёме, необходимом для исполнения вашей заявки, и только:

• перевозчику — данные, нужные для доставки (имя, телефон, адрес объекта);
• поставщикам ИТ-инфраструктуры сайта и сервисам веб-аналитики — технические и обезличенные данные;
• государственным органам — по обоснованному требованию в порядке, установленном законом.

Данные хранятся и обрабатываются на территории Республики Казахстан. Трансграничная передача осуществляется только в страны, обеспечивающие защиту персональных данных, и только если это необходимо для исполнения договора.

5. Cookies и аналитика

Сайт использует cookies и сервисы веб-аналитики, чтобы понимать, какими страницами пользуются, и улучшать их. Cookies не содержат ваших контактных данных и не позволяют идентифицировать вас как личность.

Отключить cookies можно в настройках браузера. Часть функций сайта — например, сохранение введённых в калькулятор параметров — после этого работать не будет.

6. Срок хранения

Данные из заявки храним до достижения цели обработки, но не дольше трёх лет с даты последнего обращения — этот срок покрывает гарантийные и претензионные вопросы по поставленному камню. Данные, входящие в бухгалтерские и налоговые документы по заключённым договорам, храним в течение срока, установленного законодательством Казахстана.

По достижении цели или после отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются.

7. Ваши права

В отношении своих персональных данных вы вправе:

• узнать, какие ваши данные у нас есть и откуда получены;
• потребовать исправить неточные или неполные данные;
• потребовать блокировать или удалить данные, если обработка нарушает закон;
• отозвать согласие на обработку в любой момент.

Для этого напишите на info@granitum.kz или позвоните по +7 706 425 79 96. Ответ даём в срок, установленный законом. После отзыва согласия мы прекращаем обработку и удаляем данные, кроме сведений, которые обязаны хранить по закону.

8. Защита данных

Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы с клиентом. Передача данных с форм сайта идёт по защищённому соединению (HTTPS). Мы не размещаем персональные данные в открытых источниках и не пересылаем их в параметрах ссылок.

9. Изменения политики

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Дата последнего обновления — 10 августа 2026 года. Существенные изменения вступают в силу с момента публикации, поэтому рекомендуем сверяться с этой страницей перед отправкой новой заявки.